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A Complaint Is a Gift Workbook: 101 Activities, Exercises, and Tools to Learn from Critical Feedback and Recover Customer Loyalty (Paperback)
자넬 발로, Victoria Holtz
Berrett-Koehler Publishers | 2022년 11월 | 2022년 11월
32,120원 (20% 할인 / 1,610원)
택배로 주문하면 8월 9일 출고 변경

A Complaint is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong (16pt Large Print Edition) (Paperback)
자넬 발로
ReadHowYouWant | 2009년 02월 | 2009년 02월
66,130원 (10% 할인 / 3,310원)
택배로 주문하면 8월 13일 출고 변경

A Complaint Is a Gift (Paperback) - Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong: Easyread Edition
자넬 발로
ReadHowYouWant | 2009년 02월 | 2009년 02월
34,630원 (10% 할인 / 1,040원)
택배로 주문하면 8월 12일 출고 변경

ブランド流顧客サ-ビス―顧客滿足を超える差別化によるサ-ビスの革新 (單行本)
자넬 발로, 폴 스튜어트 , 沙野吉正 (옮긴이)
生産性出版 | 2006년 12월 | 2006년 12월
28,340원 (7% 할인 / 860원)
택배로 주문하면 8월 6일 출고 변경

Branded Customer Service (Hardcover) - The New Competitive Edge
자넬 발로, 폴 스튜어트
Berrett-Koehler Pub | 2004년 10월 | 2004년 10월
32,930원 (18% 할인 / 1,650원)
택배로 주문하면 8월 12일 출고 변경

Emotional Value: Creating Strong Bonds with Your Customers (Hardcover) - Creating Strong Bonds With Your Customers
자넬 발로, Dianna Maul , Michael Edwardson
Berrett-Koehler Pub | 2000년 04월 | 2000년 04월
39,120원 (20% 할인 / 1,960원)
택배로 주문하면 8월 9일 출고 변경

A Complaint Is a Gift, 3rd Edition: How to Learn from Critical Feedback and Recover Customer Loyalty (Paperback)
자넬 발로, Victoria Holtz
Berrett-Koehler Publishers | 2022년 11월 | 2022년 11월
34,920원 (20% 할인 / 1,750원)
택배로 주문하면 8월 9일 출고 변경

苦情という名の贈り物 (增補新裝版, 單行本)
자넬 발로, クラウスモレ-ル, Claus Moller , 井口不二男 (옮긴이)
生産性出版 | 2006년 11월 | 2006년 11월
29,480원 (7% 할인 / 890원)
택배로 주문하면 8월 6일 출고 변경

Branded Customer Service: The New Competitive Edge (Paperback)
자넬 발로, 폴 스튜어트
Berrett-Koehler | 2006년 09월 | 2006년 09월
32,120원 (20% 할인 / 1,610원)
택배로 주문하면 8월 9일 출고 변경

A Complaint Is a Gift (Paperback) - Using Customer Feedback As a Strategic Tool
자넬 발로, Claus Moller
Berrett-Koehler Pub | 1996년 03월 | 1996년 03월
28,620원 (18% 할인 / 1,440원)
택배로 주문하면 8월 12일 출고 변경

Shift! Powerful Stories of Organizational Transformation (Hardcover)
George Aveling , 자넬 발로 (엮은이)
William James Press | 2016년 02월 | 2016년 02월
34,440원 (18% 할인 / 1,730원)
택배로 주문하면 8월 12일 출고 변경

Smart Videoconferencing: New Habits for Virtual Meetings (Paperback) - New Habits for Virtual Meetings
자넬 발로, Peta Peter, Lewis Barlow
Berrett-Koehler Pub | 2002년 09월 | 2002년 09월
23,210원 (30% 할인 / 240원)
택배로 주문하면 8월 16일 출고 변경

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