코넬대학교를 수석으로 졸업하고, 와튼 스쿨에서 MBA 학위를 받았다. 1990년 마이크로소프트에 입사하여 MS Word와 MS Office의 프로덕트 매니저로 일했으며, 20종 이상의 CD-ROM 제품을 관리하는 그룹 매니저가 되었다. 1995년에는 소비자제품 부문의 리더십 상을 수상했다.