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에릭 페레(Erik Perey)서비스 컨설팅 전문가로 1997년 Antium company를 설립해 경영과 사업 효율성 고취를 위한 컨설팅과 트레이닝을 제공했다. 2000년 서비스의 질 향상과 고객관계 개선에 집중한 ‘럭셔리 애티튜드’를 창설하였다. 고객 충성도의 함양과 고객 만족을 위해 반드시 필요한 요소인 “Quality of Service"에 대한 논문을 작성하였다. ‘럭셔리 애티튜드’는 손님에게 서비스할 때 필수적인 태도를 기본으로 한 트레이닝을 제공하고 있다.
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