[알라딘] "좋은 책을 고르는 방법, 알라딘!"

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작성자	-	등록일	2024.11.05

주문번호	001-A950504***	문의한 상품

문의내용	왜 거짓말하시나요?? 판매자 직권 취소 기능이 있다고 하는데 분책 주문하자마자 전화해서 바로 발송안되면 취소 부탁한다고 말씀드렸었고, 판매자에게 그런 기능 없다는 말씀도 거짓이며 구매자에게 번거롭게 알라딘에게 연락해라는 등으로 책임을 전가하시는것 납득이 안됩니다 주문하자마자 취소요청했음에도 일방적 상품 발송 그리고 이에 따른 배송비 등의 비용은 구매자에게 부담해라 하시며 굉장히 번거롭게 알라딘에 전화해서 상황 설명을 하는 등의 6분에 가까운 시간을 낭비하게 하셨습니다

거짓말이긴요. 황당합니다. 다시 확인해보니 제가 주문 발송을 하겠다고 의사를 밝힌 다음에는 취소가 불가능합니다. 구매자께서 전화를 건 시점은 제가 이미 택배사 신청 버튼을 누르고 난 뒤였고, 그 이후로는 알라딘에 직접 전화걸어야지만 취소가 가능합니다. 제가 시간이 많은 사람도 아니고 구매자께서 취소하시라고 부탁드렸거든요?

그리고 무엇보다도 한국사회를 살아가는 사람이면 택배 발송과 수령까지 시간이 얼마나 걸린다는 것을 짐작할 수 있을 터인데, 바쁜 판매자에게 다짜고짜 전화부터 하시고, 주문 후에 곧장 취소해달라고 부탁하는 등 매너를 좀 챙겼으면 좋겠습니다.

이미 저에게서 책은 떠난 상황이니 택배비 부담하시어서 제가 다시 보내주시거나 중고로 재판매하시기 바랍니다. 제가 책 가격을 싸게 책정했기 때문에 팔기에는 어려움이 없을겁니다.

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