말 잘하는 사람은 잡담부터 합니다 - 일과 관계가 술술 풀리는 37가지 대화의 법칙

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이 책의 첫 문장

우리는 부드러운 분위기 속에서 보다 즐겁게 이야기를 나누기 위해 잡담을 한다.

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